Náklady na doručení

Nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky nad 70 €. Pokud je vaše objednávka nižší než 70 €, bude účtován poplatek za doručení ve výši 8 €.

Zasíláme z Evropy, takže se nemusíte starat o daně a cla v Evropské unii. Navíc nabízíme dodávky s uhrazeným clem do USA, Švýcarska a Velké Británie.

Jak dlouho trvá, než dostanu svou objednávku?

Všechny objednávky balíme a odesíláme do 24 hodin od jejich objednání. Váš místní kurýr vás bude kontaktovat e-mailem/SMS zprávou, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

*Upozorňujeme, že pokud objednáte po 14:00 SELČ v pátek, sobotu nebo neděli, bude vaše zboží zabaleno a odesláno v pondělí.

Belgie, Francie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Německo

Dodací lhůta - 3-5 pracovních dnů

Dánsko, Finsko, Irsko, Švédsko

Dodací lhůta - 3-5 pracovních dnů

Polsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva

Dodací lhůta - 2-4 pracovní dny

Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Maďarsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko

Dodací lhůta - 3-5 pracovních dnů

Kypr, Řecko, Itálie, Malta, Portugalsko, Španělsko

Dodací lhůta - 4-7 pracovních dnů

Spojené království, Norsko, Švýcarsko, Monako, Lichtenštejnsko, Island

Dodací lhůta - 4-7 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že daně a cla spojené s dodáním do těchto zemí hradíme my.

USA, Kanada

Dodací lhůta - 5-8 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že daně a cla spojené s dodáním do těchto zemí hradíme my.

Zbytek světa

Do zbytku světa zasíláme poštou, proto může dodací lhůta trvat až 30 dní. Také neneseme odpovědnost za případné daně a cla.

Kdo mi doručí objednávku?

Pro většinu dodávek používáme DPD a FEDEX, ale v některých zemích budou zásilky po vstupu do cílové země předány místnímu dopravci.

Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?

Snažíme se vyzvednout a zabalit vaše zboží co nejrychleji. To bohužel znamená, že po zadání objednávky nemůžeme vaši objednávku změnit ani zrušit, včetně výměny produktů, aktualizace dodací adresy nebo změny způsobu platby. Vždy však můžete vrátit jakékoli nežádoucí zboží a získat náhradu.

Mohu svou objednávku vrátit?

Ano! Veškeré neotevřené zboží nám můžete vrátit do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme peníze nebo vám jej vyměníme. Více informací naleznete v našich zásadách pro vrácení zboží.

Potřebuji pomoc.

Pokud se domníváte, že se váš balík ztratil nebo nebyl doručen, upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Kontaktujte nás prosím na adrese info@nara.health do 7 dnů od původního data doručení a my problém prošetříme. Pokud budeme informováni po uplynutí této lhůty, bohužel nebudeme moci uhradit náklady spojené se ztraceným balíkem.